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VTiger CRM – 15 Coisas que você precisa saber para Adorá-lo

O VTiger CRM é  um software CRM que oferece excelente apoio logístico às informações de clientes, seja unicamente para você, para sua equipe de vendas ou uma empresa com vários departamentos que precisam trocas informações entre si.


É muito importante que empreendedores avaliem as opções de ferramentas web que estão disponíveis hoje no mercado. Existe um notável crescimento do mercado de aplicativos web para empresas, já são muitos os empreendedores que fazem uso destas soluções e adquirem uma vantagem competitiva contra seus concorrentes, por isso você deve conhecer o que o VTiger CRM têm a oferecer ao seu negócio. E garanto que não vai se arrepender.

O VTiger CRM é diferente de tudo que você já viu nos Open Source

VTiger CRM

O Vtiger CRM passa longe de ser apensa mais um software de gestão de relacionamento, ele é uma opção real de solução web para empresas de pequeno e médio porte que precisem obter um diferencial competitivo em seu mercado.

Ele oferece desde a automação de marketing ao faturamento de vendas. E utilizando todas as possibilidades que o VTiger CRM oferece, empresas podem descentralizar as informações de seu negócio, aumentar as vendas, economizar tempo e maximizar lucros, além de melhorar a experiência e relacionamento com seus clientes.

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Vou listar 15 motivos pelo qual o Vtiger CRM se diferencia de outros softwares CRM e por que ele pode realmente trazer benefícios para pequenas e médias empresas:

[dropcap2]1[/dropcap2]VTiger CRM é Open Source:

O VTiger CRM é um software de código aberto, o que significa que o código fonte do software está disponível para que qualquer usuário possa ler, utilizar e modificá-lo. Não há taxas para licenças de uso, reduzindo seu custo de implementação consideravelmente. Isso não torna o sistema grátis, pois é preciso ter um plano de host online que comporte os requisitos do sistema e ainda um certo conhecimento técnico para a manutenção do sistema.

[dropcap2]2[/dropcap2]É um Sistema Web:

O VTiger fica nas nuvens do Cloud Computing, a vantagem de ser um sistema web é que pode-se acessá-lo de qualquer computador com acesso a internet a qualquer momento.

[dropcap2]3[/dropcap2]Estrutura confiável:

Com uma comunidade de desenvolvedores muito grande e ativa, hoje o VTiger possui uma estrutura que possibilita uma segurança muito grande. Construído sobre o MySQL, e desenvolvido em PHP, VTiger é robusto, estável e seguro.

[dropcap2]4[/dropcap2]Multi-plataforma:

O servidor do VTiger pode ser tanto baseado no Windows ou um Mac, mas é mais comum utilizá-lo numa base Linux. Mas o cliente VTiger pode só precisa de um navegador e conexão com a internet, quer se trate de um laptop Windows, Desktop ou Windows Phone, um iPad, iMac ou iPhone, um Android Tablet ou Google Chromebook.

[dropcap2]5[/dropcap2]Mobilidade:

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O VTiger possuir aplicativos para Android e iPhone que sincronizam automaticamente dados da web para o seu telefone, mas não se trata de uma simples sincronização. É muito mais do que isso. Pelo seu celular você terá acesso a praticamente todos os dados on-line, incluindo os níveis de estoque, detalhes de faturas e status, calendários e horários.

[dropcap2]6[/dropcap2]Cliente Servidor:

Por se tratar de um sistema cliente-servidor, enquanto um membro da sua equipe estiver acessando informações, elaborando relatórios em seu iPad ou no computador da empresa, o processamento das informações será feito em servidor em algum lugar da nuvem. Isso não tornará necessário o investimento em um infraestrutura de TI muito cara para sua empresa.

[dropcap2]7[/dropcap2]Navegação Intuitiva:

O VTiger CRM é um software altamente intuitivo, com layout simples e é extremamente bem definido. Funções, Módulos, relatórios e serviços de administração são organizados de forma a serem acessados rapidamente a partir de qualquer lugar.

[dropcap2]8[/dropcap2]Mais que um CRM:

O VTiger inclui a Gestão de campanhas de marketing, Sistema de Cotação, Vendas e Ordens de Compra, Faturamento, Suporte Pós-venda e um Portal do Cliente, além de um sistema de gestão de projetos bem completo.

[dropcap2]9[/dropcap2]Integração com seu site:

Com a possibilidade de tornar leads todos os visitantes que utilizam formulários de seu site através de uma simples integração entre o VTiger e seu site.

[dropcap2]10[/dropcap2]Flexibilidade:

Um software CRM precisa servir o propósito do seu negócio. A grande comunidade de desenvolvedores do VTiger oferece uma série de plugins que se adequam as necessidades mais próximas que sua empresa pode precisar .

[dropcap2]11[/dropcap2]Personalização:

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O VTtiger apresenta um nível de personalização muito alto. Com Módulos personalizáveis é possível:

  • Incluir campos personalizados em todos os módulos.
  • Desenvolver processos internos novos com a ferramenta Workflow.
  • Temas customizados para mudar o layout da interface do usuário.
  • Estender as funcionalidades com vários outros produtos disponíveis usando vários add-ons.
  • Integrar vtiger CRM com diferentes aplicações usando APIs.

[dropcap2]12[/dropcap2]Relatórios:

Com um gerador de relatórios extremamente flexível, o VTiger CRM permite acessar e gerenciar a sua grande massa de informações de forma rápida e eficiente;

[dropcap2]13[/dropcap2]Escabilidade:

Por apresentar uma estrutura forte e de fácil manutenção, o VTiger pode crescer junto com sua empresa, basta que a infraestrutura de TI dê o suporte ao sistema que sua capacidade de processamento será mantida;

[dropcap2]14[/dropcap2]Você não fica preso a uma empresa:

Simples e fácil de trabalhar com ele, o VTiger é altamente confiável, rápido e muito seguro. Existem milhares de empresas e indivíduos em todo o mundo prestando os serviços de consultoria para esse CRM.

[dropcap2]15[/dropcap2]Atualizações Constantes:

Com uma grande comunidade de desenvolvedores o VTiger atua no feedback do usuário. Fornece regularmente atualizações de software e melhorias com base nesses feedbacks.

Como resultado de todos esses aspectos, se uma empresa procurar melhorar os serviços de atendimento aos clientes alcançando mais vendas e rentabilidade para o seu negócio, o Vtiger CRM é certamente a melhor opção.

Deixem suas dúvidas nos comentários. Até a próxima…

About Bruno Rodrigo Souza

Fundador da Agência Digital Web Absoluta e do Portal Seu Negócio na Internet, formado em Engenharia de Produção pela UFF-RJ. Trabalha com internet desde 2008. Especialista em SEO, Marketing Web e Wordpress. Escreve artigos sobre web empreendedorismo e Wordpress para o Portal Imasters e para Escola Wordpress

11 comments

  1. Prezado, parabéns e obrigado por disponibilizar informações sobre o VTIGER.
    Recentemente instalei o software em meu computador e tenha uma dúvida que talvez você possa esclarecer:

    Já que instalei o VTIGER em meu notebook, eu terei acesso a todas as funcionalidades do VTIGER, tais como envio de e-mails em massa, etc?

    • Olá Rinaldo, que bom que você gostou do VTiger e do artigo também. A instalação em sua máquina pode fornecer todas as funcionalidades do VTiger sim, basta que você faça as devidas configurações na sua máquina para cada um dos recursos.
      Sobre a função do email em massa, você só precisa configurar o Servidor de Envio de Mensagem nas configurações do VTiger.
      Qual é a versão que você instalou?

  2. Prezado,
    Obrigado pela sua explicação.
    Uma dúvida: sendo um sistema WEB, como fazer para acessá-lo?
    Posso instala-lo em meu servidor LINUX?
    Onde baixar os arquivos?
    Aguardando e obrigado novamente…

  3. Oi Felipe.
    Eu estou testando o VTiger para implantá-lo na minha empresa, estou muito animado com ele!
    O problema que ainda não consegui solucionar foi a criação de perfis, onde na criação ao marcar as opções em “Configurar Privilégios para cada Módulo” e salvar nem todas as opções selecionadas ficam marcadas após salvar.
    Alguma ideia para me ajudar?

    • Olá Clecio,
      Certamente esse problema é em função da configuração do seu PHP. Você pode aumentar o “max_input_vars” para conseguir que todas as configurações sejam salvas. Caso precise de mais ajudar me manda um email bruno@webabsoluta.com.br
      Boa sorte!
      Abraços.

      • quando salvo um lead a tela fica branca. e para. tenho de dar reload/atualizar e mesmo assim, tem vez que não abre. dpois confiro e está gravado mas toda vez ocorre isso,e algumas vezes volta no reload e outras tenho de entrar de novo no inicio e ir para a pagina de lead.

        • Olá Roberto, você deverá trocar o error reporting do seu PHP para poder identificar onde está o erro. Pode ser algo ligado a um Workflow criado ou alguma incompatibilidade ocorrida na sua instalação. Qual é a versão que está usando? Abraços.

  4. Olá Bruno.

    Estou utilizando o Vtiger versão nuvem, onde pago uma mensalidade. O sistema está todo configurado e funciona 99%. Infelizmente meu inglês não é fluente e minha tentativa de suporte não teve sucesso.
    Eu não consigo um cálculo correto nos relatórios, por exemplo, um relatório de venda de serviço: valor da hora x quantidade. Os relatórios não estão realizando este cálculo corretamente.
    Deve ter algum “pulo do gato” que não achei. Podemos conversar melhor e vc me dar um suporte nesse sentido? Se puder, aguardo seu retorno e possível orçamento.

  5. Olá Bruno,
    Excelente suas colocações e ratifico cada uma delas. E ainda acrescento que sou usuário do Vtiger há 9 anos e nunca tive problemas que não foram resolvidos. Presto consultoria em tecnologia, que inclui Vtiger e sou programador PHP o que facilita para customizações à clientes. O meu Vtiger é totalmente customizado (mas absolutamente documentado), assim consigo sempre fazer melhorias com controles.
    Abraços,
    Sidney Basto
    F.(11)98386-1414

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